Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci

Reality Domov s.r.o., so sídlom Štefánikova trieda 42, 949 01 Nitra, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121789456, IČ DPH: SK2121789456, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 58214/N (ďalej len „predávajúci“).

Kontakt: +421 37 655 14 20, [email protected]. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 950 50 Nitra 1.

2. Vymedzenie pojmov

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu objedná službu. Spotrebiteľ je kupujúci – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Službou sa rozumie najmä fotografovanie nehnuteľnosti, video prehliadka, letecké zábery, vyhotovenie pôdorysu, odhad trhovej ceny, zabezpečenie znaleckého posudku, právna konzultácia a kontrola zmluvy a home staging konzultácia.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Prezentácia služieb na webovej stránke má informatívny charakter. Kupujúci odosiela objednávku stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä ak sa nehnuteľnosť nachádza mimo územia, kde služby poskytuje; v takom prípade kupujúcemu bezodkladne vráti uhradenú sumu.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené v eurách vrátane DPH. Výjazd v rámci mesta Nitra a do 20 km je zahrnutý v cene. Cena za výjazd do vzdialenejších lokalít bude oznámená a odsúhlasená pred uzavretím zmluvy.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány, bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry so splatnosťou 7 dní alebo v hotovosti či kartou v kancelárii predávajúceho. Daňový doklad je zaslaný elektronicky.

5. Poskytnutie služby

Termín realizácie služby dohodne predávajúci s kupujúcim telefonicky alebo e-mailom spravidla do 1 pracovného dňa od prijatia objednávky. Služba bude poskytnutá najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak.

Výstupy (fotografie, video, pôdorys, písomné správy) sú kupujúcemu doručené elektronicky v lehote uvedenej pri popise služby. Kupujúci je povinný zabezpečiť prístup do nehnuteľnosti v dohodnutom termíne.

6. Autorské práva

Fotografie a videá sú autorskými dielami. Kupujúci získava nevýhradnú, časovo neobmedzenú licenciu na ich použitie na účely prezentácie, predaja alebo prenájmu danej nehnuteľnosti. Na iné účely ich možno použiť len s písomným súhlasom predávajúceho.

7. Sprostredkovanie predaja a prenájmu

Sprostredkovanie predaja a prenájmu nehnuteľností nie je predmetom e-shopu. Tieto služby sa poskytujú na základe samostatnej písomnej sprostredkovateľskej zmluvy, v ktorej je vopred dohodnutá výška provízie a rozsah služieb.

8. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

Práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy upravuje samostatný dokument Odstúpenie od zmluvy. Postup pri uplatnení zodpovednosti za vady upravuje Reklamačný poriadok. Oba dokumenty sú neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

10. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Predávajúci je oprávnený VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.